Daily Archives: 9 enero, 2018

¿Cómo atender debidamente una queja o reclamación?

Siempre que se habla de sugerencias, quejas o reclamaciones tendemos a verlo como algo negativo. Y tenemos que pensar en todo lo contrario, se trata de una oportunidad para nuestra empresa de poder mejorar esos fallos o posibilidades de mejora de las cuales no éramos conscientes o simplemente de tener la percepción que el cliente [...]

Por | 2018-01-09T08:51:18+00:00 enero 9th, 2018|Calidad, Negocios|0 Comentarios