Contexto de la organización y partes interesadas

Una de las principales novedades que incorpora la nueva versión de la norma ISO 9001 tras la revisión sufrida en septiembre de 2015 es la inclusión de un nuevo capítulo completo que nos habla del “Contexto de la Organización”. En concreto la norma textualmente dice lo siguiente: La organización debe determinar las cuestiones externas e [...]